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          物业管理与社区的关系

          发布时间: 2021-12-25 11:30:15

          新闻来源: 湖南京领物业发展有限公司

          物业管理与社区的关系:
          1.物业管理文化塑造社区文化
                物业管理是指物业服务企业受物业所有人委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及公共设备、设施、绿化、卫生、交通、安全和环境等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
                物业管理的各类公共关系活动都是为了发挥物业的更大使用功能,使其保值增值并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,朂终实现社会、经济、环境效益的统一和增长,这与社区文化建设中恪守公约、遵守公德、邻里相亲、互助友爱的宗旨,以及主动维护公共秩序和社区环境物业管理文化内涵都是一脉相承的。物业管理文化就是充分优化人、财、物等经营要素,尽可能减少或节约劳务量的输出,实现更大化的效益和效率。除了无法节约、须输出的劳务量之外,怎样尽可能减少相对劳务量是物业公司追求的管理目标。
          2.物业管理是社区关系的润滑剂
                物业管理的产品主要是服务,而服务是以劳务量来衡量的。减少相对劳务量的一个朂主要的通道就是住用户的大力配合和深层理解。如果服务对象随意高空抛物、乱丢垃圾、践踏草地,甚至人为地攀折花木、损坏设施,那么,物业管理机构势必事倍功半。社区关系和谐会增强住用户之间、住用户与管理者之间的感情,加强邻里之间的团结互助,达成服务主客体之间的共识,形成管理者与对象之间的相互尊重。在这种理想的管理与服务的环境下,管理单位自然会省心省力、省时省物。
          3.物业管理是社区文化的附加值

                当物业服务企业组织开展各类社区公共关系活动时,主观上是为了提高管理服务水平,创造品牌提升竞争,其实客观上已经完成了经济与文化的互动,改变了以往群众文化都由政府文化部门一管到底的局面。从某种意义上说,当基本物业服务逐步标准化和趋于完善以后,社区文化开展与服务水平会成为物业服务企业差异化的竞争利器之一,文化服务水平更能体现一个物业服务企业的管理水平。



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